万千风情全览澳新凯墨新西兰南北岛全览之旅17日游-穗洲蜀巴天下游
万千风情全览澳新凯墨新西兰南北岛全览之旅17日游
25800----28500元/人
出团日期:1月5日/12日 3月4日/15日 4月8日/22日


第一天
上海
安排许久的假期即将到来,带着为这次行程准备行囊出发前往国际机修士记场,搭乘客机飞往澳洲-墨尔本
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第二天
上海Q奥克兰参考航班:MU779 0115/1755
今日搭乘航班飞往奥克兰水象分期, 随后入住酒店
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晚餐
第三天
奥克兰-罗托鲁阿+毛利文化村+爱歌顿牧场
爱歌顿牧场(约60分钟)农庄牧场面积为350英亩(即135公顷),是新西兰面积有名的观光牧场,在这里你可以看到新西兰完整的动物种类,牧场所饲养的动物种类主要包括驼羊,绵羊金梦阳子 ,鴯鶓等等。毛利族文化村入内参观,了解毛利族的历史、艺术、文化及生活。随后前往参观地热保护区及火山喷泉区。如有机会大家可以欣赏到壮观的地热间歇泉红木森林,享受不可多得的大自然森林浴,随后游览政府花园。
罗托鲁阿湖(30分钟)是罗托鲁阿城边最大的湖泊。
酒店早餐
中式午餐
中式晚餐
第四天
罗托鲁阿-奥克兰+城市观光
海湾大桥将城市的南北两部分联成一体 。帆船俱乐部最具英陆风情的景点密逊湾-Mission Bay是奥克兰人最喜爱的海滩之一,也是从奥克兰市中心出发最方便抵达的海滩。在那里可以真正感受一下当地人的生活方式。
酒店早餐
中式午餐
中式晚餐
第五天
奥克兰Q基督城-格雷茅斯 航班待定
格雷茅斯-----西岸最大的城市,新西兰南岛西岸港市。在格雷河河口,濒塔斯曼海,东南距基督城160公里。仙蒂镇途径经过淘金小镇——仙蒂镇,搭乘古董蒸汽小火车带您亲身体验淘金的乐趣,各位贵宾可将您所淘起的金子带回去做纪念。走在淘金镇欣赏淘金时期的文物,仿佛回到19世纪的淘金年代。
酒店早餐

中式午餐
中式晚餐
第六天
格雷茅斯-弗朗斯约瑟夫/福克斯冰川
千层薄饼岩石。薄饼岩(Pancake Rocks )又称千层石岩,形成于3千万年前。成千上万年以来,小型海洋生物和沙土间交替层压并埋于海底,产生了硬石灰石和软砂岩堆积而成的多层区域。地震活动让海底水平线上升并最后干枯。而那些慢动作的艺术家——雨和风,开始侵蚀软砂岩。最后数以百计的地层沿着悬崖沟壑垂直形成,如同巨大的层层薄饼。冰川小镇:西海岸波澜壮阔,伴随着南阿尔卑斯山脉美景不断,有奇特的温带雨林及湖泊。来到弗朗斯约瑟夫冰川或福克斯冰川,导游带领大家沿着山脉下的泥石路前行,行走于健行步道,眺望冰河之冰舌地区。
酒店早餐
中式午餐
中式晚餐
第七天
弗朗斯约瑟夫/福克斯冰川-瓦纳卡-皇后镇
瓦那卡,湖畔小镇瓦纳卡位于新西兰南岛瓦那卡湖区,能提供精致生活、家庭娱乐和探险的迷人组合。这里有非常多的咖啡馆、餐馆和趣味商店。您可尽情享受新鲜空气,欣赏优美景色。瓦那卡湖边静静的站着,仿佛沉浸在一个世外桃源。傍晚抵达皇后镇,欣赏瓦卡蒂普湖后,晚餐,入住酒店休息!
酒店早餐
中式午餐
中式晚餐
第八天
皇后镇(自由活动一天)
推荐项目
全天自由活动(当天仅包含酒店住宿)
推荐自费项目:
一、米弗峡湾一日游
包含:往返大巴交通、游轮船票。
乘车前往有“世界第八大奇迹之称”的米佛峡湾(约3.5小时车程).途中游览荷马隧道,克莱德山谷,后进入峡湾国家公园。乘座大型双体帆船进入峡湾景区(约75分钟),在船上可远眺高耸入云、壮观的米特雷峰,欣赏瀑布倾泻而下形成的水雾,幸运的话还能看到南方长毛海豹。中午于船上享用午餐。
二、神奇峡湾一日游
包含:往返大巴交通、游轮船票。
乘车前往世界最大峡湾之一【神奇峡湾Doutful Sound】,峡湾的长度是闻名的米佛峡湾的三倍,而宽度是它的十倍山财培训网。渡过马纳普里湖、穿越密集的雨林区后,您可观赏冰河时期奇妙景观,赞叹冰河切割所形成的壮丽山川及美丽的雪山奇景,我们会带您搭乘最有实力,历史最久的豪华游轮畅游神奇峡湾,一睹国家公园之景做网站推广。当地政府限制神奇峡湾每天只能接待450名游客,想去的您一定要赶早哦!中午于船上享用午餐。
酒店早餐
客人自理
客人自理
第九天
皇后镇Q墨尔本+城市观光
圣派翠克大教堂(约10分钟),体会文艺复兴时期的建筑风格与华丽。
费兹罗花园(下车外观,共30分钟),坐落于墨尔本的东部,已经拥有150多年的历史,占地26公顷,为墨尔本风景如画的花园之一。库克船长小屋(外观,约15分钟),参观卓越的英国航海家库克船长的故居,18世纪英国人詹姆斯·库克船长率船队到达澳大利亚大陆,拉开澳大利亚的白人历史。游览联邦广场(下车外观,约30分钟),弗林德斯大街车站(Flinders Street Station)-车览,澳大利亚历史上第一座火车站,是墨尔本旅游手手册和明信片最镜率很高的建筑。涂鸦街(约30分钟)它位于弗林德斯街(Flinders Street)联邦广场的对面,是中央商务区标志性的街头艺术巷道,墨尔本的涂鸦很多,这也是墨尔本的一大特色,有轨电车,来墨尔本一定要乘坐一下,这是全世界最大的有轨电车系统,也是澳洲唯一一个有有轨电车公交运营的城市。
酒店
早餐盒
中式午餐
韩式晚餐
第十天
墨尔本-大洋路-墨尔本 (单程海线)
大洋路最精华的一段路程,您可以在Anglease 大洋路正真的起点合影留念,感受南太平洋的波澜壮阔,然后沿着绚丽的沿岸风光一路南下,途径大洋路小镇Lorne开始穿越国家公园原始森林直达内陆重镇Colac。 在Colac用午餐
十二门徒石(Twelve Apostles) 是一组穿出南大洋水面巍然耸立的巨型岩石,是坎贝尔港国家公园 (Port Campbell National Park)的中心看点觅仙泉。十二门徒石形成于海水对石灰岩悬崖的侵蚀。
酒店早餐
中式午餐
中式晚餐
第十一天
墨尔本Q悉尼+城市观光+晚餐游船 航班待告
悉尼海港大桥(车览)是早期悉尼的代表建筑,世界第一单孔拱桥的宏伟大桥,它像一道横贯海湾的长虹,与举世闻名的悉尼歌剧院隔海相望,成为悉尼的象征。悉尼歌剧院(外观 30分钟),悉尼市地标建筑物,外观极具革命性和创新的设计彷佛是巨大的贝壳般,世界文化遗产。岩石区(60分钟)可说是每个来到悉尼的观光客的必游之地,漫步岩石区,不仅窥得悉尼成长遗迹,更是在悉尼最精华的观光区、吃喝玩乐的最佳地点。悉尼鱼市场(60分钟)前往南半球最大的悉尼鱼市场,自选海鲜,享用海鲜大餐(费用自理)。圣玛利大教堂超能游戏者,哥特建筑风格,费贞绫气势辉煌宏伟,内部庄严肃穆。圣玛利大教堂(10分钟)澳大利亚规模最大、最古老的宗教建筑。
海德公园(15分钟)位于悉尼市中心的东侧,公园的中心是一个设计独特的喷水池。树荫下修剪得又短又齐的草坪是午餐时间人们喜爱的约会地点。悉尼游船三道式晚餐,远眺悉尼歌剧院、海港大桥的雄伟外观,看夕阳西下,并在船上享用正宗西式三道式晚餐。
酒店早餐

午餐自理
游船三道式晚餐
第十二天
悉尼-蓝山-悉尼
蓝山:这里的桉树挥发的油滴在空中经折射呈现蓝光,所以得名蓝山。蓝山无论是云雾蒙蒙,还是阳光当头,总是被一层淡蓝色遮蔽,显得异常美丽,亦透着神秘。最后乘上SKYWAY缆车(自理)横越原始山谷和眩目瀑布,通往享誉世界的三姐妹峰。游览结束返回悉尼,晚餐后送酒店入住休息!MERINO WORLD本土羊毛展示馆,深入解读澳大利亚被称为"羊背上的国家"的含义!
酒店早餐
中式午餐
中式晚餐
第十三天
悉尼Q凯恩斯 航班待定
库伦达雨林小镇(约60分钟),小镇位于凯恩斯西北方约25公里处,从60年代起,这里即被推崇为另类生活的集散中心,此处更孕育了许多知名的土著艺术家。海滨大道Esplanade。滨海大道是凯恩斯生活的枢纽,也是凯恩斯的标志性景观,所以这里总是有络绎不绝的游客。滨海大道就是沿着海滩而建,一边是海滩的风光,蔚蓝的天空,和煦的阳光,一边是整齐的高楼大厦。
酒店早餐盒
中式午餐
中式晚餐
第十四天
凯恩斯+大堡礁
绿岛大堡礁乘坐游船出海前往可以看到世界八大奇迹之一的绿岛参观游览,大堡礁靠近澳大利亚的昆士兰州北部热带地区,它是由色彩绚丽的珊瑚和逾万种独特海洋物种构成的海底奇景。您可以乘坐玻璃底船欣赏美丽的海底世界。如果没有亲自深入这片水晶般的海底世界,您就错过了澳洲最美的部分了。抵达绿岛后,您可漫步雨林,还可选择浮浅(Snorkel)观看或选择乘坐玻璃底船出海观看多姿多彩的珊瑚礁(二选一)。下午乘船返回凯恩斯,晚餐后入住酒店休息,全天游览结束。
备注:如因天气原因,凯恩斯游船无法出海,退船票500人民币/人。
酒店早餐
游船自助
中式晚餐
第十五天
凯恩斯Q布里斯班/黄金海岸 航班待告
南岸公园(下车参观-约30分钟),这里是88年万国博览会原址,这里曾举办过1988年世界博览会,有50多个国家参展。故事桥(途径)
袋鼠角(下车参观-约15分钟)是布里斯班河的一个河套。地势较高,可以俯瞰美丽的布里斯班河和对岸的高楼群。袋鼠角就成为了一个观看整个布里斯班城市风光
市政厅广场和钟楼(途径,车观),后前往黄金海岸。
冲浪者天堂(下车参观-约20分钟)黄金海岸是澳大利亚的假日游乐胜地乔山中。
酒店早餐

中式午餐
泰式晚餐
第十六天
黄金海岸+天堂农庄+海洋世界酒店下午茶
天堂农庄(含门票,约1小时)占地12公顷,在这里您可以体验到真实的澳洲农庄生活,独一无二的澳洲传统文化,天堂农庄里表演的项目甚多海洋世界度假酒店下午茶,酒店位于Broadwater水域,与海洋世界(SeaWorld)通过单轨列车相连。
直升飞机体验,毗邻海岸线,起飞即能看到最美海岸景致,全澳州最美海岸线,让你的澳洲之行更加深入闫秀玲。
酒店早餐
中式午餐
中式晚餐
第十七天
黄金海岸-布里斯本Q上海 MU716 1215/2020
结束愉快的澳新深度游!
酒店早餐
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费用包含
1.交通:往返经济舱机票含税,当地旅游巴士
2.住宿:行程所列酒店当地三-四星标准,全程境外酒店如遇旺季,会安排1个大床+1个小床或沙发的房间,请谅解。
3.澳大利亚新西兰团体旅游签证费
4.用餐:行程中团队标准用餐,早餐为酒店早餐,若航班为早航班离开,则提供早餐餐盒;中餐五菜一汤,晚餐六菜一汤,船餐以及自助餐除外;用餐时间在飞机或船上以机、船餐为准,不再另退餐费(中式餐或自助餐或特色餐,含飞机上用餐,自由活动期间用餐请自理;如因自身原因放弃用餐,则餐费不退)。
5.门票:行程中所含的景点首道大门票。
6.导服:当地中文导游(15+领队及以下人数贵州藏字石,司机兼导游)。
7.儿童价标准:年龄2~12周岁(不含),不占床,不含酒店早餐,其他服务标准同成人。
费用不包含
1.单间差6000/人,护照费用,行李超重费,所有个人消费等
2.其他:不含预定城市到出发城市的交通费用。
3.出入境个人物品海关征税,超重行李的托运费、保管费。
4.因交通延阻、战争、政变、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
5.酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
6.个人旅游保险(本公司强烈建议旅客购买旅游保险,以保障旅客利益)。
以上行程仅供参考以航空公司最终确定航班为准依据调整行程节目先后顺序,但尽量以不减少所列景点为前提。
当地四星参考酒店(新西兰3-4星级,二晚升级海边酒店):
悉尼4*:NovotelSydneyParramatta或同级
黄金海岸4*:Mantra 或同级
墨尔本4*:MelbourneGlenWaverley或同级
凯恩斯4*:Colonial Club或同级
罗托鲁阿3*:IBIS hotel或同级
奥克兰3*:rose park hotel或同级
格雷茅斯3*:kingsgate hotel或同级
冰川3*:heartland hotel或同级
皇后镇3*:Aspen hotel或同级
备注
1.我社保留因出团人数不满,航空公司机位调整、签证、汇率及不可抗拒力等因素推迟或调整行程及出发日期 的权利;
2.由于航班、天气或是其他特殊原因造成既定行程的变更,根据当地实际情况将对行程做适当的调整;
3.75周岁以上老人必须提早一个月提交体检说明。
4.按照新西兰移民局法律规定团体旅游全程必须跟团,不得擅自离团。如发现客人私自离团,我社将立即向大使馆汇报,当地地接社也将立即报移民局,一切后果由客人自负。并且团队中不接受境外参团者参团。
名称
时间
地址
介绍
悉尼免税店SUNSHINE GROUP INTERNATIONAL /GPH INTERNATIONAL PTY LTD
约60分钟
107 PARRAMATTA ROAD HABERFIELD NSW 2045
主营产品:澳洲特产,销售保健品、食品、羊毛/驼羊毛制品、化妆品以及澳宝等
客户群体:公共商业区
中文导购:有
退税服务:无
提示:部分动物制品中国海关严谨带入国内请购买时注意。宝石制品有天然、合成之分。贵金属含量有差异。请注意鉴别。公共商业区内购物如需退换货请注意发票提示!为了保证公共安全,食品、饮品及药品类商品无法办理退货,购买前请郑重考虑!
悉尼免税店SUNSHINE GROUP INTERNATIONAL /GPH INTERNATIONAL PTY LTD
约60分钟
156 CASTLEREAGH STREET SYDNEY
同上
黄金海岸国际免税店
Gold beach International
约60分钟
176 Scarborough street Southport Qld 4215
同上
黄金海岸澳宝
King Opal
约60分钟
164-166 Siganto Dr Helensvale QLD
主营产品:澳宝
客户群体:中国旅游团体/各国游客/当地居民及各国游客
中文导购:有
退税服务:无
提示:宝石制品有天然、合成之分。贵金属含量有差异。请注意鉴别。
墨尔本: Taimao industry Australia
约60分钟
G/F 66-68 southbank boulvard southbank
主营产品:澳洲特产牙狼魔界战记,销售保健品、食品、羊毛/驼羊毛制品、化妆品以及澳宝等
客户群体:公共商业区
中文导购:有
退税服务:无
提示:部分动物制品中国海关严谨带入国内请购买时注意。宝石制品有天然、合成之分。贵金属含量有差异。请注意鉴别。公共商业区内购物如需退换货请注意发票提示!为了保证公共安全,食品、饮品及药品类商品无法办理退货,购买前请郑重考虑!
新西兰
NEW ZEALAND
INTERNATIONAL
GIFT TOWN约60分钟
1 shipwright lane parnell Auckland
主营产品:新西兰特产,销售食品、羊毛/驼羊毛制品、化妆品等
客户群体:公共商业区
中文导购:有
退税服务:无
提示:部分动物制品中国海关严谨带入国内请购买时注意。宝石制品有天然、合成之分。贵金属含量有差异。请注意鉴别。公共商业区内购物如需退换货请注意发票提示!为了保证公共安全,食品、饮品及药品类商品无法办理退货,购买前请郑重考虑!
新西兰羊毛被工厂
WILDNATURE
约60分钟
WildNature,
6TiSt,ROT
主营产品:被子
客户群体:公共商业区
中文导购:有
退税服务:无
提示:公共商业区内购物如需退换货请注意发票提示!
鹿工厂
DrKing---NZSupremeNaturalFoodsShopFactory.
约60分钟
43-51HylandCrescentROT
主营产品:鹿制品等
客户群体:公共商业区
中文导购:有
退税服务:无
提示:公共商业区内购物如需退换货请注意发票提示!为了保证公共安全,食品、饮品及药品类商品无法办理退货,购买前请郑重考虑!
澳洲自费项目表
地点
项目名称
内容
参考价格
悉尼
夜间游览
Night Tour
A:观看歌剧院、港湾大桥夜景、去悉尼水族馆看鸭嘴兽、澳洲小企鹅、美人鱼、乘坐单轨电车Monorail畅游达令港。时间:约3小时
B:登悉尼塔,欣赏澳洲动感电影,鸟瞰悉尼、途径悉尼特色街,去Star City赌场外围参观。驱车经过悉尼大桥,到悉尼北岸观看歌剧院夜景,时间:3小时
成人:130澳币/项
儿童(12岁以下):80澳币
海鲜晚餐+夜游
DINNER+NIGHT TOUR
C:您的夜游从晚餐开始,悉尼是澳洲食用海鲜最好的地方,我们特别为您在海鲜餐厅准备了生猛澳洲野生龙虾,澳洲秘制和牛,澳洲碳烤小羊排三大美食,另有澳洲PENFOLD奔富红酒赠送(每桌一瓶),晚餐后参观悉尼塔,悉尼歌剧院夜景,动感电影,牛津街等,美酒,美食和美景另您的悉尼之行不留遗憾。时间:约3.5小时澳币150/人不分成人和儿童
黄金海岸
夜间游览
Night Tour
墨尔本
夜间游览
Night Tour
A:专业导游会带你深入雨林中,找寻神秘的萤火虫聚集处,感受置身在万里无云的旷野中,被满天的星斗环绕的景象。时间:约3小时
B:专业导游带你乘豪华游艇夜游澳洲百万富人湾,拜访澳洲中产阶级人家,了解当地人生活水平;享受丰盛的夜宵(含泥蟹粥,生蚝,袋鼠肉等。。。)时间:约3小时
登88层(世界最高的居民楼)观看墨尔本全景,世界三大赌场外围喷火表演(成人可以入内),成人参观成人俱乐部,孩子可以去喂袋雕或者去意大利街吃冰欺凌。 时间:约3小时
成人:130澳币/项
儿童(12岁以下):100澳币
凯恩斯
大猫Big Cat成人儿童
-深海潜水(绿岛)$178N/A未满12岁均不能参加
-海底漫步(绿岛)$188N/A未满12岁均不能参加
-10Min直升机观光(绿岛)$208$189大人小孩均一价
-15Min直升机观光(绿岛)$255$255大人小孩均一价
-30Min直升机观光(岸上)$420$399大人小孩均一价
半潜水艇$50$15小孩:14岁以下
凯恩斯
军用悍马车夜游(全程约2.5小时)
酒店接送。前往乘坐国内罕见的军用悍马车,观看富有热带特色的蓝光萤火虫;前往凯恩斯夜间袋鼠园,亲手喂食小袋鼠。
成人:AUD180/人
孩童:AUD130/人(4~13周岁)
凯恩斯
热气球之旅(全程3~4小时左右)
清早专车接送送往高地热气球放飞点。大地尚在沉睡时,乘热气球飞行于辽阔的亚瑟顿平原上空,悠闲荡漾在千米高空,脚下是浓郁的田园风光。飞行过程约30分钟,享受空中自由飞翔的奇趣。
(免费酒店接送、30分钟热气球观光飞行、专业解说、免费飞行纪念证书。
注意:请穿长裤及球鞋,带备太阳眼镜、防晒油、帽子、外套及照相机。(如因天气影响取消飞行,退还费用)
成人:AUD285
(以上价格AUD30飞行保险)
凯恩斯
海底漫步Sea Walker
戴防水头盔pivix,毫发不湿,下潜至水深约6米左右处,由教练指导沿着下潜梯缓慢进入水中,不需要做任何复杂的动作,到达海底后即可观赏绚丽的热带鱼群,并用特殊饵料吸引大批鱼群甚为壮观。而且它是一种不必花费长时间训练的休闲课程,相当值得一试的运动。
(注:此项目完成后12小时内不能乘机)
成人:AUD185/人
(12周岁以上方可参加)
凯恩斯
水肺深潜Scuba Dive
专业潜水教练会全程指导并带领您。您只要年满12岁,通过身体健康调查,接受我们30分钟的潜水课程即可参加潜水u8基金网。初级潜水人士将能发现并认识这片昆士兰独特的水下生态世界。所有潜水装备包括防水衣、潜水镜均包含在费用內。
(注:此项目完成后12小时内不能乘机)
AUD182/人
(参加者需满12周岁)
新西兰自费项目参考(根据实际人数安排游览情况,价格有所浮动)
自费活动项目
价格(纽币)
活动时间(含车程)
活动内容简述
罗托鲁瓦波里尼西亚温泉
POLYNESIAN SPA
NZD50人
约1小时
世界十大温泉之一的波里尼西亚温泉,有美丽的湖边风光,优质的硫磺温泉,对皮肤非常有益。(注:心脏病,高血压等温泉禁忌病症者,请勿参加!)
罗托鲁瓦鸟岛
NZD100/人
约1小时
在美丽的新西兰海岸线,除了可以欣赏到壮丽的海岸线,还可以看到各类野生鸟类。夕阳斜下,海天一线,感受人与自然的和谐。
《出境游合同·补充协议》
经旅游者与旅行社双方充分协商,就本次旅游的相关细节进行约定,双方均自愿签署本补充协议。本协议就旅游者与旅行社订立的《出境游合同》增加补充内容,双方在签署主合同时,已经明确了解了本补充协议的内容,双方在对本协议内容无争议的前提下签署并认可。本协议作为《出境游合同》的补充条款,具有与主合同同等的法律效力。当条款内容与主合同冲突时,以本协议约定为准。
法规背景介绍
旅游法规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动。经双方协商一致或旅游者要求,在不影响他人情形下协议安排购物和自费,须向旅游者披露购物场所和自费项目的真实情况(详见旅游法第三十五条)。本线路产品严格遵守法律规定,切实保护消费者权益。
根究法律规定,甲乙双方可以在在行程附件中须列明:购物店及自费介绍;参游须知及不适合参加旅游活动的情形;旅游安全注意事项及目的地信息;旅行社依法可以减免责任的信息;游客文明守则等。以上出行提示须与行程内容相关,并不包括常识性的生活知识提示。旅游法规定的其他条款,我们都将严格执行,以保障您的权益柏妍安。
交易背景介绍
乙方提供的旅游产品具有多种选择,既有全程无购物安排的常规团,亦有可以根据甲方要求增加购物店并且价格经济实惠的特供团。甲方已经充分了解无自费购物的情况下,团款总价要显著高于增加购物店后的价格。
同等条件下(泛指出发日期和接待标准相同、近似或无实质性差异),乙方同时提供无购物店的产品,该产品售价预计上浮(请具体参照报价)5000元/人。考虑到多方面的因素,甲方主动要求乙方在行程中增加购物店安排,乙方同意甲方要求增加了相应的购物场所。双方为确认交易的事实,特签署本补充协议作为双方履行权利义务的依据。
旅行社责任
1.成团的约定。旅行社组团未达到约定人数不能出团可以解除合同;出境游应提前30日通知,并退还已收之全部费用。
2.转退团规定。旅游行程开始前,旅游者将合同中权利义务转让第三人,增加的费用由旅游者和第三人承担。旅游结束前旅游者解除合同的,旅行社在扣除必要的费用后将余款退还,不承担相应的赔偿责任。
3.霸机罢游处理原则。根据最高人民法院《关于旅游纠纷审理》第18条规定,由于公共交通(如飞机、火车、定线巴士等)延误而导致旅游合同不能按约定履行,旅行社退还未发生费用,不再赔偿额外的经济损失。条例另规定,旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,损害旅行社或其他旅游者的合法权益,应依法承担赔偿责任。因以上原因霸机罢游,不仅不能得到其他赔偿,还将因妨碍和损害旅行社和其他旅游者的权益,将受到经济和法律责任追偿。
4.不可抗力原则。因不可抗力或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件,而导致合同解除,旅行社在扣除已实际发生费用后,退余款给旅游者;因此而增加的费用由旅游者承担。若危及游客人身财产安全的,旅行社采取相应的安全措施,费用由旅行社与旅游者分担;造成旅游者滞留的光宇go购,旅行社应采取相应安置措施,因此增加的食宿费用由旅游者承担。
5.责任赔偿原则。旅行社不按规定履行合同,应承担继续及补救措施或依法赔偿损失;因旅游者原因,旅行社不承担责任。最高人民法院《旅游纠纷审理》第20条规定,旅游者擅自离团脱团,导致人身财物受损,旅行社不负赔偿责任。
6.行李责任。最高人民法院《旅游纠纷审理》第22条规定,旅游者现金及贵重物品须随身携带,旅行社有提醒但无保管义务;遗失责任由旅游者自负。旅行社赔偿责任只限旅游车上的行李物品损毁丢失(不含酒店内)。若有人力不可抗及旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件、旅游者过错、物品自然属性等因素,旅行社免责。
7.精神赔偿免责。旅游者提起违约之诉,主张精神损害赔偿的,最高人民法院《旅游纠纷审理》第21条规定,旅行社违约行为不具备《民法通则》的精神损害适用条件,因此人民法院不支持旅游合同纠纷中的精神赔偿,合同另约除外。
8.仲裁机构。旅行社与旅游者对于旅游合同的履行产生纠纷或争议,可提请旅游局质监所调解或向人民法院起诉。
游客安全须知和旅行社出游警示
乙方为方便甲方更好的了解出境旅游的一般性安全常识,制作本提示。请甲方在出行前务必认真阅读。同时,行程单后将附加目的地特别需要注意的事项,请甲方仔细阅读。
1.出境前,请准备好个人常用药品及医生处方,大部分境外药房只能依处方购买药品。体内安置金属医疗用品的客人请去医院开具登机证明,避免发生不必要的麻烦。
2.各国的货币、汇兑政策不一,请在出境前向银行详细了解相关情况,并且至银行调换外币。
3.托运行李和随身携带行李请遵守各国(地区)航空公司和海关规定,不得携带违禁物品,不清楚相关规定的游客,可以事先征询本公司相关工作人员和带团领队。
4.集体出境过关,要听从领队指挥,不要私自行动;请勿帮助陌生人带行李,以防被人利用;请注意海关关于出入境的规定(乙方建议参考:www.shairport.com游客须知的部分),请特别注意领队在过关前的告知内容。
5.到达目的地之后,与人交往请保持礼貌和谦让,遵守当地法律法规,尊重他人的风俗习惯。游客在境外如有不顺心之处,请及时和领队沟通,请勿直接和当地导游、其他服务人员及当地人直接冲突。领队及我公司会尽可能满足游客的合理要求。
6.到达目的地后,每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队(导游)的房号、旅游车牌号、领队、导游联系电话等;离开酒店外出时,务必索取酒店名片,如果迷路,可以按房卡提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
7.游客入住酒店后,请检查客房必备物品是否完好,并仔细查看消防通道、安全设施的情况。进入房间后即关好房门并上安全锁,请勿让陌生人士进入房间,如有任何问题,请随时联系领队导游。
8.如游客选择消费酒店的配套健身娱乐设施(如游泳池、健身房等),请小心使用,遵守酒店的使用规范,避免发生不必要的伤害,注意人身、财产安全;非本公司安排的活动,本公司仅限于提醒告知义务。
9.旅行社建议游客不要单独出行,尤其不要在夜间出游,避免造成不必要的伤害。
10.游客在自由参加娱乐项目时,应遵守所在国和中国的法律法规和社会公德,不要参加违反我国和目的地国家法律和社会公德的活动,更不要参加危险活动。
11.旅行社特别告知如下项目具有危险性,请旅游者根据自身的生理、心理健康状况选择参加。敬请游客尽量不要去参加此类活动,如旅游者坚持参加,需自行承担风险。高风险项目可能造成旅游意外险的全额或部分免赔。
水上项目:冲浪类、游泳、潜水、漂流、快艇或摩托艇类项目等。
竞技性项目:赛车、赛马、越野、滑雪、滑板等
登山攀岩项目:登山、攀岩等
高空项目:跳伞、蹦极、热气球
探险性项目:露营、探险等
其他具有危险性的活动,如驾驶车船、靠近动物等。
12.在从事户外活动或者水上活动时,必须在精神清醒(非醉酒等),身体健康的情况下参加。参加前请谨记领队、导游或者相关工作人员安全提示,在仔细查看景点的安全标识,并保证遵守安全规定的前提下参加。当遇有大风浪等恶劣天气时,请远离危险地带。在水上(包括江河湖海、水库)游览或者进行水上活动时(潜水、游泳、滑水等水上运动)参与前请考虑自身条件(水性不好者、有高血压心脏病者不建议参加),不可单独前往,互相照应,活动时必须携带救生设备,如无救生设备,请勿下水。
13.进行与动物有关的活动时,请务必保持克制,保持安全距离,不要接近动物幼崽。请注意强光、声音、动作等均容易刺激动物,导致不可估量的后果。与野生动物合照时,切勿作弄或拨动动物须毛,请听从驯兽师指导,以免因人为因素而发生意外。
14.请游客在出行时,遵守交通规则,注意各国(地区)汽车行驶方向,以保证交通安全。
15.行程中,请游客看管好自己的小孩,不能让小孩单独行动并特别注意安全;各国(地区)景区旅游者众多,治安状况亦不同,请游客特别小心随身携带的物品,以免被窃。
16.游客乘座的交通工具(包括飞机、汽车、火车、轮船、地铁及景区内的游览索道、观光车、游艇等,下称交通工具)在行驶的途中,若遇到交通事故发生时,应听从领队、导游的安排及指挥,请勿慌张;发生人员伤害时,游客应尽力施救或者自救交行好享贷,同时注意保护现场,避免损失扩大。
17.游客乘座交通工具时,应系好安全带,在交通工具停稳后方可离开;年老、年幼者或体弱者不要坐在汽车后排,避免颠簸造成损失。请有困难的游客主动向领队或导游说明情况,协助安排。上下交通工具时,须排队等候,讲究文明礼貌,并优先照顾老人、儿童、妇女,切勿拥挤,以免发生意外。
18.游客乘坐交通工具时,请不要与司机交谈和催促司机开快车,不要将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以防意外发生。乘坐快艇游玩时,所有游客请抓紧扶手苗钟真,年幼或者年长者请不要坐船头,以免发生不测。
19.游客经过危险地段(如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等)不可拥挤,前往险峻景点观光时应充分考虑自身的条件是否可行,不要强求和存侥幸心理;参与登山等活动时,应注意适当休息,避免过度激烈运动,同时做好防护工作。
20.海拔3000公尺以上的高原地带,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原不良反应,请游客避免剧烈运动和情绪兴奋,洗澡水不易过热,学会正确呼吸方法。16周岁以下及60周岁以上者,患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及孕妇等不宜进入高原旅游。
21.外出旅游时377530,游客应特别注意饮食安全,切勿吃生食,切勿贪食海鲜。不可光顾路边无牌照摊档;忌暴饮暴食;应多喝开水,少吃冰饮;多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。
购物安排
●旅行社所选择推荐的购物场所,均为当地合法经营企业,是当地公开营业、面向所有消费群体包括本地消费者在内的公众购物店,客人自愿消费。旅行社在提供购物服务时,确保不影响其他旅游者行程安排。
●旅游者在购物时应当充分了解店铺的退换货规则,索取并保存消费凭证,以作为保障合法权益的依据。旅游者提出退换货主张的,在购物后30天内,应依据购物场所的退换规则为之,旅行社可提供一切必要的协助。旅游者自行前往不在本《补充协议》中的购物场所购买的商品,旅行社不承担应有的协助义务。
●出国旅行请携带银联卡、VISA信用卡或人民币现金,如果刷卡消费,不论购买或退货,刷卡手续费由旅游者自理;
●如遇不可抗力或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等),为保证景点正常游览,旅行社有权根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所。如旅游者强烈要求参观购物店,需经全体游客书面签署同意书。否则,旅行社将基于操作经验推断,在确保游客利益最大化的原则下,删减购物店。由此造成的损失,旅行社不承担任何赔偿责任。
●按当地习俗,司机可能在旅游巴上向游客推荐当地土产类纪念品,游客可自愿选择购买,绝不可强制消费。
●退税是各国鼓励游客购物的优惠政策,但不同店铺不同商品的退税规定不同,珠宝工艺品类则无退税。旅游者需事先问清退税流程和手续,自行负责退税事宜。如您刷卡购物,退税时必须持护照并携带银行卡原件办理!
●澳新物产丰富。旅游者自愿提出要求在行程中增加以下购物场所,并愿意按照购物场所的要求进行停留。
甲方:乙方:
代表签章:委托签字:
签字日期:签字日期:
澳大利亚自费项目参考(根据实际人数和日期安排游览情况,价格有所浮动)